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作为上级,绝不能一句话把员工打入至暗时刻!

发布时间:2020-06-08

来源:

      在组织管理中,管理者对被管理者来说无疑是强势方。上司的一句话往往能够下属的思想变化,从而引发行为上的改变。这些改变可以是正向的也可以是负向的,关键要看管理者能否正确运用。团队出问题,常常是管理者自己先出了问题。

 

01

你是上级,但不是主宰!

 

      已经记不得接触过多少管理者,但不论处在何种体制、何种规模的组织中,有一种上级是最让我厌恶的,他们有一个特点:总是把自己当作上帝,可以左右员工的一切,并且丝毫不顾及他们的感受。

 

      不合格的上级,总是习惯站在高位来评判下属,他们采用的是完全个性化的方式,加上了很多主观想法,用一个个负面的形容词来盖上沉重的帽子。

 

      上级,只是一种角色而已,而且仅仅是在当下的组织范围内,当下属们不再想要这份工作时,这个角色就变得毫无意义。

 

02

没有不在意上级的员工

 

      几乎所有的下属都无法忽略上级态度的影响,不论他是否喜欢这个上级,因为毕竟他还在这个组织中,即便可以自由跳槽,也依旧存在压力。

 

      组织中的管理者,存在一个最大的短板:在下属面前,他们总是觉得自己可以随意说话,而且丝毫不在意下属的感受。

 

      当下属对上级的负面评判表现出一丝丝受不了时,他们就会立刻加上另外一顶沉重的帽子“你承受能力太差,我是为你好!”;而下属显得很顺从时,则让上级进行了再次自我强化,更加积极地采用这种方式,并以此自我暗示“我是上级”的形象和感受。

 

      作为上级,必须懂得理解那些与你共事、给予你支撑的下属们,以负责任的沟通方式来塑造良好的组织环境,从而发挥他们的优势。

 

      请记住,工作关系,虽然以工作为基础,但也以人为基础。

 

03

避免让自己陷入至暗时刻

 

      极少有人能生而强大,所以我们必须保持自我修炼。

 

      谁没有受过刺激或者打击呢?关键在于你如何采取行动!

 

      从踏入职场的那一刻起,一路走来,同样遭受过无数的刺激、打击,但值得庆幸的是,我一直采取了积极主动的方法,自己称之为“进化”。

 

      我一直信奉一点:当事情已经变得如此糟糕,你所要做的,必须且只能做的事,就是变得更好。

 

04

作为上级,你应该如何对待员工?

 

      一个团队是否能持续高绩效表现,往往取决于那个作为Leader的人如何对待员工,而不是专业能力有多强、组织资源有多么雄厚等。

 

      角色管理,是绝大多数管理者应该补的一门课。

 

      不同的场景、不同的对象、不同的事件、不同的节点,上级绝非仅仅“上级”这一个角色。

 

      我很喜欢IBM关于管理活动的定义:检查、辅导、培训、建议。

 

      这四个动作其实就是管理者在面对不同的工作和对象时,采取不同的角色。并且这些动作都是为了帮助下属实现目标,而非管控下属的行为,更不是评判下属的未来。

 

      时代变了,很多传统的认知也随之需要改变,管理者如果不能意识到“管理”也是一门需要学习才能掌握的知识,就会陷入传统定义之中,而这早已无法带领出能够不断克服困难赢得高绩效的团队。

      我建议,上级在对待下属时,应该把握以下三点原则:

A. 公正公平,留有余地

B. 给人机会

C. 擅于倾听,把下属当参谋

 

      即使你真的要辞退某个员工时,也请你反思三个问题:

第一,招他进来时,我看重的是什么?

第二,他表现不佳,但我是否曾明确地告诉他关于我的期望或要求?

第三,为什么他没能跟我继续工作下去,这里面我有什么责任?

      用心和反思,尊重并感恩每一个曾与你共同工作的人,恰恰是产生领导力的基础。